一、系统异常处理
1、系统文件丢失 导致报错
2、覆盖错系统文件（如升级补丁包、核心包）
3、系统核心文件被篡改（如使用破解系统、插件等）导致无法升级 无法安装在官网购买的插件
--->查看处理教程
二、系统升级异常
1、授权校验（已买授权却效验不成功，提示未授权状态）
2、显示已是最新版本 没有最新版本提示
3、找不到云插件入口等问题
4、连接升级服务器超时，请刷新重试
5、官方升级包不存在!
--->查看处理教程
三、数据库异常
1、无法安装，提示当前数据库结构与官方不一致 -->教程
2、常见网站刚安装 数据库版8.0 过高导致报错 把数据库版本改成5.1、5.7 --->教程
3、网站搬家 写入表ey_product_content记录失败 把数据库版本改的和搬家前的数据库版本一致 --->教程
四、其他常见问题
1、网站中毒了跳转到第三方网站怎么办？
答：可以联系官方付费清理或者按照以下木马病毒清理教程进行操作：https://www.eyoucms.com/help/faq/31466.html
2、网站模板含有低版本jquery，存在安全漏洞，怎么处理？
答：可以参考网站模板jquery版本替换视频教程进行操作：https://www.eyoucms.com/video/bug/31474.html
3、为何我访问的域名地址中间老带个index.php
答： 这个是英文伪静态规则没有设置好导致的,在后台左侧栏“SEO模块”菜单中 -URL设置里面
如上图将“强制去除index.php ”开启，如果能够开启提交成功，说明你的伪静态设置没问题。如果如下图所示（表示伪静态未设置或设置规则有误）：
可以查看看相关环境的伪静态设置教程：https://www.eyoucms.com/help/azwt/2022/0526/28480.html
4、易优cms这么样进行网站搬家？
答：其实网站搬家是比较简单的，目前主要有两种方法搬家方法，在这里推荐第一种方法，先在后台备份数据库，然后修改install安装目录，删掉install.lock，打包到新的服务器安装的方法，这种方法也是比较稳妥的。
方法1（推荐）：搬家方法教程：https://www.eyoucms.com/ask/list_1_1/4014.html
方法2：直接打包网站源码，导出数据库到新的服务器，然后修改数据库链接文件 \\\\application\\\\database.php
5、宝塔环境搬家网站打不开，报错 No input file specified.
答：参考答案：https://www.eyoucms.com/ask/list_1_10/5035.html
6、点击发布文档没有反应,后台无法发布内容？
答：那是因为证书过期导致点击的时候被浏览器拦截，可以重新部署SSL证书，或者允许加载就可以了。
7、空间超时请稍后再试，或手工升级！
答：可以安装易优系统助手插件 校验数据库结构-进入检测，检测修复数据库即可正常升级
8、视频上传失败 ERROR上传文件后缀
答：在后台 基本信息--附件扩展--视频格式增加对应视频格式
