微信小程序如何收发微信客服消息

2025-03-18 09:00 插件使用

收发客服消息

微信为小程序提供了[微信公众平台客服功能]，已经绑定为客服的人员，可以直接打开客服功能页面(mpkf.weixin.qq.com)扫码登

录，就能与小程序用户进行沟通。

1. 绑定客服人员

首先，小程序管理员需要为小程序绑定客服人员，客服人员才能进入客服功能，与小程序用户进行沟通。

具体绑定方法是：

2. 进入客服

添加完成后，小程序的客服人员可以使用自己的个人微信，扫码登录进入「微信公众平台客服功能]。

客服功能使用起来非常简单，就像是在用微信网页版一样。只要小程序的用户发起会话，客服人员就可以在客服功能中与用户进行沟通。

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