正如前面对话所说到的问题,每当我们在为自己花了几天几夜打磨出来的文案作品而在自嗨时,但发现最后的结果是——文案的转化率非常低。
这是什么原因呢?
也许会有人分析说,“这可能是我的文字表达还不够优美、不够有文采…”——请问一下自己,我们有多少次是因为某一个文案的文采非常好进而去购买该产品的?我相信没有多少消费者是这样的。
其实,很多人写出的文案转化率很低,一个重要的原因是:营销人在写文案时,在为写文案而写文案——没有以消费者的消费心理出发,而更多的是从写一份华丽的文案而出发。
就像我们学生时代写作文一样,脱离题目要求,即使写得再华丽优美,没有写到题目的点上,文章很难获得大部分人认可,而脱离消费者的消费心理,当然也很难促使消费者下单购买。
从消费者行为学的角度上分析,大部分消费者的购买心理过程包括这几个阶段:
1.关注(Attention):“该商品有没有吸引了我的注意力?”——如看到“叫个鸭子”这个餐馆名字很有意思,吸引了我的关注。
2.兴趣(Interest):“该商品是不是我感兴趣的东西?”——如吃货发现一家店的菜单都是她喜欢的,产生了兴趣。
3.欲望(Appetite):“该商品激起了我的购买欲望了吗?”——如在一家店看到的菜单介绍的图片和文案都让吃货垂涎三尺,说明已经勾起了她的购买欲望。
3.确信(Certitude):“该商品是不是安全有保证的?”——如看到已经勾起购买欲望的商品是经过权威认证和达到国家安全标准了,且还有某著名名人代言,这很可能会让消费者产生购买行为。
4.行动(Action):满足了所有的心理过程,很有可能就会下单购买了。
因此,以此类推——大部分高转化率的文案就是以消费者的购买心理而设计的,来一步一步来打动消费者购买产品。
高转化率文案包括以下四个主要要素:
第一、吸引点——能不能下单,首先要让消费者从众多商品中关注到你;
第二、卖点——把吸引目标用户的兴趣和欲望的产品重点写出来;
第三、证明——消除消费者的风险顾虑;
第四、转化渠道——让消费者马上下单和明确购买方式。
这个过程就好像是在写一套“相亲攻略”:
首先,当我们与相亲对象初次见面时,第一印象就显得尤为重要,也就是得从发型、衣着、言谈、举止等来吸引相亲对象的注意(吸引点);
然后,介绍自己身上的优势,也就是有车有楼,会做饭和家务,懂得照顾女生,让对方对你产生兴趣和想和你在一起的欲望(卖点);
接着,通过多次的约会来交流接触,向女方证明你的优势,进一步打动她(证明);
最后,就是经过你的不断努力,女方已经被你所打动,这时你就要找个机会及时主动向女方表白,说出你的心声,不然被落他人之手(行动)。
相亲是男女双方在打动对方,而促成这段感情;产品文案也是在打动消费者下单购买。
下面我们将来详细讲解下这些步骤,提高你的文案转化率:
第一、吸引点——有没有引起了关注
在如今的信息量极大的环境中,无论是写软文还是海报文案等,你的文案标题或主题要具有吸引别人注意力的作用。否则,后面的购买下单步骤就不用谈了。这里分享两个我常用的技巧:
1.对比反差
人很容易被有具大反差的事物吸引注意力。
比如之前有一篇很火的文章,其中标题就具有很大的反差感:
“《月薪 3000 与月薪 30000 的文案区别》”
相信对想学文案的人来说,在众多文章看到这个标题,一半以上的人都会点进去看看个究竟。因为“3000”和“30000”是十倍的反差,这一对比,很容易吸引目标人群的注意力。
再来看一个我们朋友圈常疯转的文章题目类型:
“《从曾经的吸毒少年到如今是身家过亿的公司CEO,他只用了一年时间》”
当你写的产品文案没人关注时,不妨可以想想目前消费者最关注的话题有哪些,把你的产品和有关的话题进行绑定,以提高关注度
该标题的“曾经的吸毒少年”和“身家过亿的公司CEO”形成大反差。当然这个题目是我假设写出来的,不知道网上是不是真有这个的题目。但是细心的你会发现,很多让你想点进去的文章或其他文案,大多数是该标题有对比反差在其中。
所以,当你要写一个文案或文章的点击量很低时,不妨看看自己的标题可不可以用一下对比反差的技巧。
2.绑定关注话题
除开对比反差,还可以绑定现阶段消费者容易关注的话题。比如爱情、工资、手机、嘻哈、马云等话题,都是目前很多人会去关注的信息。
比如油烟机是一种人们关注度很低的品类,不像手机、可乐等常被提及的品类一样。但是最近看到方太油烟机做的一个广告,绑定了人们关心的“爱情”话题进行宣传——“油烟情书”。。