古时候行军打仗,讲究“兵马未动,粮草先行”,商场如战场,我们开始一个项目,也要找到自己的“粮草”,竞品就是我们的“粮草”。
古时候还有一句话,叫“知己知彼百战百胜”,能不能百胜不知道,但知彼还是要做到的。那么,怎么找到竞品,如何分析竞品,是我们今天要探讨的话题。
既然是竞品,那么在用户、痛点需求及市场这一块,必然会和自身的产品有很多重合,我们要做的就是从重合的这一块里找到竞品,从不同的这一块里找到竞争力。
我是从事新媒体的,我就把开设的平台号当做一个产品,在公司进军本地旅游类新媒体时,是怎么找竞品的呢?
首先,确定好竞品方向。
这里可以先提取关键词,在做自己的产品前,势必有过定位分析,关于人群地域等,都有细致划分,我们所要做的,就是从中提取关键词,比如旅游、本地等。
然后根据关键词,可以将竞品分为:本地的旅游攻略号、旅行社号、自由行号以及旅游产品号、政府官方旅游号等。
其次,从权威渠道选择竞品。
确定了大致方向和种类后,就要从权威的渠道去获取竞品名称,一般来说,就新媒体而言,新榜、清博指数、西瓜助手等都是常用的权威渠道。以及,你所选择的平台客户端中,进行搜索,比如公众号客户端、今日头条客户端等。
现在,我重点来讲讲,开发一个新媒体号,是怎么做竞品分析的。也算是对自己以前的项目,进行一个复盘吧!
很多人一开始会不知道竞品分析究竟分析些什么,当时我也曾经遇到过这样的问题,还查找了不少的资料,但因为产品不同,其实内容会有很大的不同。
后来,我就思考自己的产品,具体关注什么,然后根据罗列出来的关注点,确定内容。我将他们分为性能、特征、交互、数据。
对于新媒体而言,产品性能包括更新频率、选题方向两大部分。
更新频率:每日的更新条数、更新时间、一段时间内的更新周期。比如说“**文旅”每次更新3条,更新时间固定在17:00左右,一周更新5次左右,基本上是做到了日更。
选题方向:对于旅游类的号而言,除了一般的旅游攻略,还有哪些选题方向?比如在有的竞品里,看到从人物切入的旅游;在有的竞品里,从商业切入的旅游,这都是选题角度的不同。还有的竞品,根据一年四季的节气推荐旅游点,但有的呢,根据及时热点进行总结,这都是你可以记录下来,进行迭代的点。
特征是用来区分竞品的,一个产品的特征越明显,那么竞争优势也就越大。我把特征分为语言风格、推送仪式、人设称呼以及文章结构、展现形式5个方面。
语言风格:每个新媒体号都有自己的写作风格,有幽默的、有严肃的、有引经据典的、有清新文艺的……
令我印象最深刻的就是韩利老师的文风,以故事阐述运营,总能从字里行间领略江湖风情和干货知识。这样的文风不是一般人能学的,已经形成了一个非常显著的特征,让人一看到就知道是谁的。
推送仪式:我们常常说,新媒体的推送是要仪式感的,包括头图的处理、时间的把握,每一个细节都精心打磨!就像以前的“逻辑思维”早上6点的60秒语音,如同每天晚上的新闻联播一样准时。
人设称呼:很早的时候,新媒体刚兴起,大家都称自己为小编,后来又称自己为小微,但区分度都不大。
那个时候还没塑造人设的概念,但慢慢地,市场竞争开始逼得各新媒体人格化,各种昵称也随之而来。像我们现在做的号,女编辑就称为“美绍女”,从小时候的动画演变而来,和地域搭边;男编辑就叫“小绍爷”,给人一种俏皮的感觉。
文章结构:要想文章出彩,势必之前会有个提纲,及大致的书写方向,无论是金字塔原理的scqa架构,还是从小到大的总分结构。亦或是“是什么、为什么、怎么办”的三连问,都有一条脊椎串联其中,撑起整篇文章。
另外比较重要的就是竞品的标题,是什么模式,是否有迹可循,这都要着重进行拆解,对自身产品的进化是很有效用的。
展现形式:展现形式也可称之为体裁多变,有的新媒体号是以图文为主,有的以漫画为主,有的又以音频为主,而有的集图文和音视频为一体,从多变的形式里,分析出最适合自己产品的一种,或者采取多样组合的方式,形成独特风格。
交互,就是新媒体号的互动形式、互动频率,包括线上活动、线下活动,最简单的就是留言排行等活动。
看看竞品的活动是怎么进行的,有些什么优势,参与度如何?最好就是亲自参与对方的互动,并混入他们的社群,以一个用户的角度去体验,看自己这方可以怎么改进。
数据这边涉及的有点多,除了粉丝预估、阅读量记录、还要推算对方的初次打开率和二次传播率。
最要紧的是,我们要将竞品当做自己的产品,进行每日预估,比如当对方的推送出来时,你根据情势,猜测3天后的阅读数据,互动情况等,一一记录,这样一周一个月后,对比是否与自己猜测的吻合。这么做的目的是,能够让自己提前掌握市场的动态。
说了那么多,分析些什么是知道了,大概怎么分析也有点数了,那么有没有什么方法是能个往上套的呢?对于小白来说,有没有模型可以借鉴呢?
我有3个方法可以分享给大家:
这是我大学里学到的一个方法,很实用!
SWOT分析代表分析产品优势(strengths)、劣势(weakness)、机会(opportunity)和威胁(threats)。可以画一个四象限,根据分析内容,将自身实力和竞品做对比,从优势和机会里找突破口,避免和对方的长处进行硬碰硬。
比如有的公众号擅长漫画形式,但自己公司没有这样的人才,那么无论竞品有多么喜人的数据,也不要羡慕,做好自己就行。
这是我在网上学习到的一种方法,把对比产品功能罗列出来,进行简单的有、无评判。这个就像很多网站在做的价格列表,价格的不同对应功能的不同。
运用到新媒体上,就可以换成前文所说的各种具体内容。这一方法的使用,关键是要细致,不要有所遗漏。
按1-10分进行打分,即对新媒体竞品各种内容进行优、良、一般、差的评分,使得对比更形象。
举个例子吧,同一个竞品不同时间的选题,根据数据互动等,进行评分,然后你就可以从中得出,什么样的选题是比较受欢迎的,且是稳定的;比如你将各种竞品的推送时间,根据数据进行打分,就能分析出此类新媒体号发文的最佳时间……
发现没有,对,这个方法最大的依据是数据,根据数据去判断。
(鉴于公司保密机制,所有模型图均为网络图)
这就是我常用的,觉得比较简单的3种竞品分析模型。
但我认为,竞品分析出了理论和方法论,最重要的是耐心和坚持。毕竟,竞品分析是一件非常乏味的事情,且是持久战,这条路上,一大波人没法一直进行下去。
当时在前公司,和一个同事坚持下来了,效果是很显著的,平台号的阅读量从一开始的几百到后来的10万+,这一过程看似只有3个月,但付出的心力是外人无法想象的。
希望我的竞品分析经验能够帮到你,还是那句话,坚持才是竞品分析最大的武器。