哈喽~各位小伙伴好，老李最近有点小忙，有简友私信我关于知识付费的若干问题，也问到之前要从几个方面解读知识付费的文章何时能出，真的很抱歉，实在太忙，没有时间去搜集和整理数据，可能要晚些才能更新出来。

但想着，输出这件事一定要坚持，以前的老李想的比较多，最后都没有沉淀下来，想想还是挺亏的。

今天想聊一聊作为运营人员，应该有哪些特质呢？

有一个事情大家还是比较有共识的，就是互联网运营岗的门槛并不高。

老李的运营工作就是当年凭借着会用一点点Excel入的坑。那时还很年轻，HR聊完，副总聊，问：会用Excel吗？ 小哥当然斩钉截铁地说“会！”，就这样我成为了一名数据运营人员，每天看数据，做报表。

所以，运营人员的一个特质：胆大心细

胆大，就意味着敢想敢干，敢于承担责任；心细，则是能落地，对任务拆解的足够细致。

这么说有点泛泛，我们再来细化一下，想要做运营的小伙伴也可以check一下自己是否适合这个职业方向。

一、用户思维

无论你在做运营的哪一个模块，都是以用户为核心，以用户为驱动，能和用户打成一片的运营才是一位好运营！

在与用户长期的接触、磨合过程中，了解和把握用户的需求，为产品优化、改进运营手段和策略、市场行为、销售策划等做迭代指导。

这里还有几个点，比如用户心理的了解，线上做不到察言观色，但一定可以用一些话术套路去了解用户对产品的心理感知，这是需要长期的经验积累，当然也要自身有去接触用户的意愿。

同理心，也叫做换位思考，站在用户的角度去思考问题。

老李经常说，不要“意淫”我们的用户， 说白了就是自己琢磨出来的用户痛点、用户需求，然后就用来指导运营工作，这样用户会爽？假如你的臆想是对的还好，如果不是，岂不是事倍功半。

所以首先要从你一个用户的角度去看待自家的产品，再去和目标用户的使用情况做比对，来做迭代。

二、目标管理能力

很多人认为运营就是打杂，七七八八的事情都要做，每天忙得像傻X一样，却收效甚微。

这就要做目标管理了，优秀的运营，在开始工作前都会做好目标框架，做每件事情时候都要问一下自己：目的是什么，为什么这么做。

这样做的好处是，让我们清晰的知道自己做运营的意义所在，目标感更强，也为下一步做任务拆解做好准备；也便于对工作进行把控，避免出现虚设目标，减少完不成情况地发生。

三、学习能力

这个应该每一个人必备的能力。大家应该知道冰山理论，决定一个人能否成功恰恰是海面下的那80%。

那如何积累这80%呢？有一些是先天的，有一些是后天养成的。这就需要有良好的学习能力。尤其是运营人员，现在社会迭代速度已经很快，每天都会有新鲜事物的出现，运营可能甚至要上知天文下知地理，学习能力就尤为重要了。

虽然运营的整体思路和底层逻辑基本一致，但由于产品不同的，落地的运营方案还是会千差万别，运营人在接触不同的产品，也就要快速的get这个领域的信息，才能本地化运营经验。

四、数据分析能力

运营是一定要数据化的，这也是评估工作成果指标的重要途径之一。

这就要求运营人有一定数据敏感度，对日报数据、周报数据这样周期性的报表有分析解读的能力。

就先梳理这几点咯，比如创造性思维、执行力，这些也都是一个运营宝宝应该有的能力。确实，运营门槛低，但想要做一个优秀的运营还是有一定难度的，智商、情商都是一个考验。

老李已经在回家的路上堵车1个小时了，也才有时间完成这篇内容，纯手机打造！！！

欢迎阅读我之前发过的读书笔记，相信对你也会有所帮助，尤其是想从事运营工作的孩纸们，也欢迎交流学习～

我是你们最爱的老李。