到底电商与社区是什么鬼？能不能做到结合？或者有什么需要我们产品狗们注意的？

一、做电商商品应该考虑的问题

首先，我们应该考虑一下自己的电商平台到底处于什么情况？

1. 定位是什么？目标是什么？

那么作为电商尤其应该考虑一个合理的架构系统，都说电商的架构系统与他的研发技术密不可分，这确实是这样的。一个很实在的场景：商品秒杀，如果能够在大量流量引入的时候保证不卡顿、或者延迟为最短的。

因此如果将秒杀系统单独进行架构处理，或许就会好很多。或者代码优化也能提高效能，例如对于SQL语句的优化，能更好地利用索引；Java/C++逻辑的优化，减少了不必要的循环和复杂的操作。

2. 关于页面

电商的产品经理无非就是怎么通过官网或者活动页面产生订单，那么每一个页面的产品规划都要尽可能承载的功能与内容。

比如支付页面，在完成订单交易之后，还可以给予用户带来什么？

如对于支付页面，我们不妨可以试试，增加一些如下的内容：

1. 具体呈现的内容，除了订单支付成功的相关信息外，别的信息可以参考：该产品目前要推广的信息、想给用户呈现的信息、用户偏向性会去哪里……再综合决定。
2. 猜您喜欢。这个需要平常数据的积累，根据用户的点击、购买等数据来进行推算。

这样可以保证在进入官网的UV能够完整的利用，而不是在某个页面完成动作之后就退出了，尽可能的为更多的页面增加入口。

3. 考虑下FEED流的展示情况

说道FEED，很多产品新人会问到底是什么？

其实，FEED就是一种属性。

• 对象的位置
• 对象的时间
• 对象的距离等

这里FEED还有一维二维之分：

• 二维的：打开你的团购客户端，搜索附近的团购，你会看到两种展示，一种是按照距离排序的一维的列表，一种就是在地图上显示的团购信息，可以生动的看到内容所在的位置
• 三维的：当你跳出虚拟地图，站到了真正的土地上，看到了活生生的世界，你眼前的feed是立体的（比三维更多），有地理信息，有商家店面信息，有顾客人流信息，有停车位信息，等等，有数不尽的元信息（这些都是限制条件）

以上是电商产品的思考维度。

二、继续说说社区，那么社区的产品应该考虑一些什么？

之前自己在负责腾讯云的官网设计，那么在这里我们做了一块腾云阁的社区。

对于这个社区，我们的方针就是做UGC，高质量的UGC来引导。当然无论是哪个社区，UGC的产出是非常重要的。其次就是能够有互动的高频率用户行为，如点赞、评论、发文章等。

那对于一个社区，作为产品经理，我们首先要明确：

1. 目标与用户

还是要先找准自己产品的定位，是什么样的社区，目标用户是什么样的群体，什么样的内容是适合该用户群体消费的。找到了产品的定位之后，根据产品定位确定社区产出内容的大致方向。然后要进行稳定长期的输出，这些可以使内容框架从0到0.5，剩下的0.5要根据社区的氛围，用户的反馈，再对内容框架进行调整和优化。

2. 竞品与数据获取

当社区的目标确定了，我们产品可以参考竞品做为基础，这个时候就要开始思考这个社区到底和目标的结合方式在哪里？比如我们腾讯云的社区，那么就是为了导购变现，为了引导用户去购买使用我们的产品，为此我们可以通过轻量的引导，这样也不需要去单独开发单独的独立系统、订单管理系统等。

适用导购变现的主要是独立的网站、APP产品，这类产品或通过内容、或通过社区，具备了足够用户量和活跃度。

活跃度分析

当然我们作为社区，用户的停留时间长、活跃指数也需要时刻进行分析。

3. 社区的标准评判点

一个好的社区总结为以下几点：

• 内容生产者的活跃比（划定某一时间区间，比如7月份。7月所有内容生产者占7月所有活跃用户的比例）
• 不同类型的内容的生产数量、不同类型内容的被查看人数对比。平衡内容生产者的热情和内容消费者的需求。
• 有价值的内容的产生数量和占比（比如被分享传播的数量、高阅读量、高互动的内容数量）以及内容带来的价值（广告或收益价值）

4、参与度漏斗的转化

建立内容社区的用户参与度模型，观察每一个阶段的用户转化。

最后，数据有对比才有价值。除了要查看本周、本月数据，还要和上月、上周数据做对比才能衡量出本阶段的运营成果。

其中最后的漏斗转化，作为页面优化的重要依据。

社区与电商的结合，最终目标是提升转化率，因此对于社区还是那句话，UGC的输出至关重要。

作者：Kevin（个人微信公众号：KEVIN） ，是一名产品经理，坐标深圳。欢迎产品朋友们一起交流。加油！