无论是产品运营、用户运营还是内容运营，你首先都得了解你的用户。因为只有了解用户群体的基本属性，要了解了你面对的用户喜欢什么样的内容，他们转发这篇文章的目的是什么。只有这样逆向推测，才可以让内容更加具有吸引力。
想到驾培教练，我们的普遍会认为他们是以中年男性居多，多数人是大专学历以下，工作较为辛苦。做内容也同样需要和用户多交流，只有这样我们才会知道用户是什么样的人，而不是我们呆板的那样认为他们是一群什么样的人。只有真正去了解用户，才可以知道他们想看到什么样的内容，哪些内容他们会进行转发。
我们的产品是一个驾考相关的产品，而我们的产品的用户首先是教练，所以我们公众号的多数粉丝也是教练。所以，我们要清楚的知道教练想看什么，或者想转发什么内容。我们发出去的内容表面上是发给教练看，实际上是给学员看的。要让教练持续关注我们，我们就要从他们的角度去做内容，他们想内容可以让学员看到了就马上找他们报名学车，这是教练的需求，也是教练对我们的内容的要求。这我们就要从教练的角度出发，我们在帮教练生产内容，他们才是内容的传播者。
做内容最重要的就选题，因为现在网络上面的信息太多了。教练关注了不止一个驾考相关的公众号，他们也会从中挑选他们想看的内容。
所以，内容要跟产品相关，符合我们公众号定位，教练想看到和转发的内容基本分为这几大类：
任何一个行业，任何一个产品做内容其实都是一样，你首先要清楚的认识到你的用户是谁，他们喜欢什么样的内容，他们怎样才会帮你去传播你的内容，只要搞清楚这几个问题，才可以做出让用户主动转发的内容。
内容运营的过程中，总是会遇到不知道该做什么内容的时候。一般的方法可能也有看看别的公众号最近做了什么，或者最近有什么热点和节日可以追。但是如果想要内容跟产品有更多的关联，内容的灵感还是需要来源与跟产品相关的方向。
这是最简单的方法，因为竞争对手的用户群体和最内容运营的目的都是跟我们是一致的，所以在不知道发什么内容的时候，看竞争对手发什么内容也是寻找灵感的方式。可能在某一些题材上面不如他们发的早的，但是我们可以做成集锦式的，又或者我们可以做的深入一点。驾培本来就是一个特别垂直特别封闭的行业，所以新鲜的内容并没有太多，就看到底谁发的早，或者能做的更有新意。
无论是产品运营、用户运营还是内容运营，都应该多跟用户打交道，因为从用户口中才可以得到他们最直接的想法。了解清楚教练想看什么，了解他们转发文章的目的是什么。因为教练是我们的产品的用户，我们的内容的目的除了要阅读量，就是要让教练持续使用我们的产品，所以教练的诉求才是最重要的。所以，我们可以做产品某个功能的介绍，我们可以写关于教练这个群体的事迹，也可以写写教练的心声。
只要是已经发布出来的信息，在网上都可以找到。只要在百度上面输入“驾考”、“学车”等关键词，我们就可以找到很多的内容。有一些是政策改革讯息，有一些是比较特别的新闻报道。这些信息都是教练行业相关的，很多教练可能并不会经常上网去看新闻，也不会主动搜索这一类的关键词找新闻看。所以，我们也可以把这些内容进行加工，再发送给教练。
我们做内容的目的通过在内容上的运营，让教练对我们的内容产生好感，从而让教练对我们的产品也有更高的黏性。而做什么内容只是我们的工具，但是这个工具的运营是否恰到好处，也间接会影响用户对于产品的看法。而运用到其他的产品上面，其实内容运营的方法还是一样的，除了在文笔上面下功夫以外，最重要的还是要懂产品、懂用户。
本文由 @海青 原创发布于人人都是产品经理。
