这几个月,火热的无疑是团购网站了。如果说是谁奠定了团购网站的地位,王兴和美团网必然需要载入史册,正是这位擅长将西方的互联网应用改良成适合中国互联网用户的超级创业者,将Groupon团购的风潮引入了中国,瞬时间在中国生长起了数万家的团购网站。
而事实上,远在杭州,却早已经有一家“人人购”团购网站,早在2年前就已经注意到团购的模式,并且在中国杭州大学城这个非常窄小的领域生根发芽,创造出更为本土的团购应用,也更具备社区属性。笔者认为,“人人购”更能代表未来的团购社区形态,毕竟社区属性才能让用户有更强烈的归属感和认同感,也就是我们经常听到的用户粘性。非常可惜的是,“人人购”创始人赵子龙的影响力很显然并没有王兴那般深远,但这并不能左右“人人购”这种模式将会带给我们的未来的深刻影响。
提到社区属性,则不能不谈到近也是非常让人关注的地方社区。地方社区由于特殊的用户群体,较为容易在本地获得认同感和荣誉感,用户粘性也较门户以及其他社区网站有更大的优势。源于此,地方社区这几年风起云涌,也确实涌现出了非常多优秀的地方社区门户,如无锡二泉网、常州化龙巷、杭州19楼、厦门小鱼、京探网,以及行业网站55BBS、广州妈妈、威锋网等,都几乎在各自的区域或者行业里树立了坚固的品牌和用户的信赖感。
而近这些地方社区也将自己的眼光瞄准了团购领域。二泉网联合phpwind近日推出了“抢鲜”团购以及乐淘淘、淘链接等电子商务频道,凭借二泉网社区本身已经建立起来的用户粘度和用户信任度,刚刚上线就获得了大量的订单。二泉网运营总监顾洁介绍,由phpwind提供的淘满意团购活动,上线首日的销售额即超过3万元,是社区广告之外的另外一条非常有前景,而且也比传统广告模式更具成长空间的盈利模式。另外一家北京社区门户京探网近日也低调上线了“聚乐淘”团购频道,也正是因为看准了社区电子商务的广阔前景。
另外,据phpwind电子商务产品负责人陈燎罕介绍:phpwind联合垂直地方社区和电子商务网站启动的无锡、杭州、常州、北京、厦门、天津、广州、深圳、上海、海南等城市的“十城联拍”活动,目前已经收到了良好的收益,每天大概都有上千个订单成交。
社区团购风潮带来的影响,对于纯粹的团购网站而言,确实会是一个不小的冲击。现在技术的实现已经让一个团购网站上线的成本非常低廉,随便购买一个域名空间,下载一个免费程序便可以架构一个团购网站,这便让有一些不良商家趁机作乱,特别是近期沸沸扬扬的团购欺诈案,也加剧了消费者对团购网站的不信任度。地方或者垂直社区的优势在这里则是显而易见,因此二泉网刚推出团购频道便可以获得非常高的订单转化量便也可以理解。
地方社区团购的优势
社区团购能够迅速的获得用户关注,除去用户信任之外,也是有其他更多深层次的原因:
首先,地方社区天然的地域文化聚集,本身有许多本地商家资源优势,团购的优势本身就在运营,而商家资源是一个非常重要的环节,地方社区在这方面拥有比腾讯、搜狐、新浪等门户网站无法触及的天然优势,也具备较为强势的议价优势,能够给用户带来更多实在的团购商品;
其次,地方社区本身就具备一定基础的本地用户,而本地用户在社区的交流过程中积累起对网站和用户之间的信任行为,也能够非常迅速的帮助其在团购中促使订单行为,地方社区在这个时候引入团购模式,对于用户也是提供一个非常好的消费渠道,属于水到渠成的事情,比起单纯的团购网站而言,更能提升订单转化率,二泉网就是一个非常好的案例;
再次,刚说到的地方社区由于比单纯的团购网站更具有品牌信任度,而对于地方社区而言也比单纯的团购网站更重视品牌的影响力和公信力,所以地方社区提供的服务与信息将会更完善,更安全。用户在购买之后还可以在社区上对商家的商品进行评论,这样也为商家筛选提供了一个参考的平台,杜绝了目前很多团购商家的欺诈行为;
后,社区团购的出现,也给社区带来了另外一个盈利的模式,这比众多还以传统的广告模式盈利的社区而言,则更具成长和想象空间。电子商务这几年的发展非常迅猛,淘宝网2009年全年的成交额突破了2000亿元,消费者也已经习惯在网上购物。选择在这个时候在社区培养用户的消费习惯,对于未来社区电子商务方向也是有非常大的吸引力。
社区团购的出现,将加剧百团大战的洗牌,也将促使行业自律。相对而言,无论是专业团购网站还是社区团购,都还是一个新生的事物,需要更多理性去对待这个行业,如同新生的微博,除了政策上的管制之外,也理应有更多的无论是行业自律还是技术推动的扶持发展。而对于地方社区,则可能需要更多的考虑如何将手中的流量通过电子商务变现。