用户体验是连年来互联网产物中多如牛毛的话题，出格是在网站优化中，用户体验显得至关重要。本日小编要和各人分享的用户体验进步要领不只仅是针对网站优化，并且是针对一系列的产物计划而言。

一、用户体验的焦点是什么

多人在盲目标跟跟着用户体验，可是却忘了用户体验的基础：用户需求。只有需求的存在，才会有产物的发生，而因为用户体验的存在，才会推生优质的产物。 就譬如你发现了一个可以在月球上停音乐的呆板，你认为会有效吗？生怕人们存眷更多的照旧怎么到月球上去吧？！[p=25, null, left]产物的计划也是这样，你起主要思量的是用户是否必要这个产物，会在什么环境下行使，行使频率怎样，而不是存眷你这个产物有多绮丽，技能有多好，乃至是谁做的。毫有时义。

二、什么叫做用户体验

用户体验是什么？大概许多人城市把它领略为可以或许满意用户需求的对象。但现实上，用户体验是一个与满意用户要求纷歧样的观念。就比如一个在大热天赶路 的人，在他饥渴难耐的时辰，一杯水和一碗白粥就已经异常满意了，但假如他得到的除了一杯水一碗白粥之外，尚有防暑降温的饮料，清冷适口的小菜，尚有遮阳的 小屋和呼呼转的电扇，就已经超出了用户的预期了。这些超出用户需求之外的对象，就被称之为用户体验。[p=25, null, left]超出了用户预期的对象，才叫用户体验。因而，当你在绞破脑汁行使各类步伐全力进步用户体验的时辰，想一想，你所做的统统是否可以或许给客户带来预期之外的对象？

三、用户是否能感知

举个很简朴的例子，同样是两小我私人去贩卖手机，一个手机的卖点是防辐射，其它一个手机的卖点是运行速率快。各人都知道辐射对人体的危害性，但现实上，后者手 机销量很好，但前者销量寥寥。为什么？是人们对康健的观念比不上一部手机的运行速率来得重要吗？虽然不是。首要是防辐射的观念在人们的脑海中是很“玄”的 对象，看不见也摸不着，虽然也无法判定其是否真实存在而且佢评估它的影响。在这种环境下，显然可以或许感知的手机运行速率对付人们来说更有吸引力了。

四、用户体验注重细节

不知道各人有没有寄望到一个细节，两家差异的菜馆，做菜程度和情形处事等都差不多，但个中一家的价值要比其它一家的价值广泛要贵5%阁下。就譬如另 一家菜馆卖50块钱的一个菜，这个菜馆卖的是60块，可是人们都喜好去价值为60块的菜馆而不去价值为50块的菜馆，为什么呢？

颠末比拟之后发明，卖60块的菜馆餐巾纸、茶水、消毒碗的行使都是免费的，并且还给顾主筹备了免费的停车位，而卖50块的菜馆这些对象都是要收费的。着实算下来两家菜馆的收费都是差不多的，可是不同就在细节上。[p=25, null, left]有人会嗣魅这是人们贪小自制的生理，可是作为卖家的角度来说，却是一个为用户着想的小细节，用户来用餐所获得的处事比料想之中的还要多，用户体验天然就上来了。

五、用户体验对症下药

有道是，伤其十指，不如断其一指。假如一个产物利益太多，用户也许不会记得那么多。譬如说一款电视，你汇报用户它可以或许行使储电池，可以或许上网，可以或许折叠，能 够手势遥控……也许说过之后客户就不会记得，可能买归去之后也不会操纵行使，那么用户体验天然也无从谈起。但假如你汇报他这台电视可以或许随意寓目全部的电视 节目和影戏而且照旧免费的，却有也许会成为一个大卖点而且促使许多人来购置你的电视。

这是一个别验为王的期间，而用户体验是一个奇奥的对象，必要很好的掌握住一个度。与其绞尽脑汁去思索怎么让用户购置你的产物，喜好上你的产物，不如从客户的角度出发，做用户真正必要的对象。